Quand on pense event planner, on pense fêtes privées et soirées d’entreprise. On oublie souvent un client très régulier : le centre commercial. Ses galeries vivent au rythme d’un calendrier d’animations qui revient chaque année, et chaque temps fort demande un décor, une animation, une coordination.
Pourquoi les centres commerciaux sont de bons clients
- Un calendrier connu à l’avance : Noël, la Saint-Valentin, Pâques, la fête des mères, la rentrée, Halloween, les soldes. Vous savez quand ils vont acheter.
- Des besoins récurrents : un centre qui est satisfait de son décor de Noël vous rappelle pour Pâques.
- Des budgets professionnels : la décision passe par un service marketing qui raisonne en devis et en objectifs de fréquentation.
Ce que vous pouvez leur proposer
- Les décors saisonniers : scénographie de Noël, espace photo avec le Père Noël, décor de Pâques, vitrines thématiques.
- Les animations : chasse aux œufs, ateliers enfants, espaces photo, jeux concours avec stand décoré.
- Les inaugurations : ouverture d’une boutique, rénovation d’une galerie, anniversaire du centre.
- Les événements des enseignes : lancement de produit, soirée VIP clients, journée portes ouvertes.
La même logique s’applique aux hôtels, restaurants, concessions automobiles ou boutiques indépendantes, à plus petite échelle.
Qui contacter, et quand
Votre interlocuteur est généralement la direction du centre ou sa responsable marketing. Pour les enseignes, c’est le directeur de magasin ou le service marketing régional.
Le point clé : ces clients décident tôt. Les animations de Noël se préparent souvent dès la fin du printemps ou l’été. Contacter un centre en novembre pour son décor de Noël, c’est arriver trop tard. Construisez votre propre calendrier de prospection, avec plusieurs mois d’avance sur chaque temps fort.
Comment se présenter
- Un portfolio ciblé : photos de décors, d’espaces photo, d’installations dans des lieux publics si vous en avez. Sinon, réalisez un décor test et photographiez-le soigneusement.
- Une proposition concrète : plutôt qu’une plaquette générale, envoyez une idée précise pour leur prochain temps fort, avec un visuel et une fourchette de budget.
- Un dossier sérieux : responsabilité civile professionnelle, attestations, fiche technique du décor (dimensions, matériaux, temps de montage). Les lieux recevant du public sont exigeants sur la sécurité.
Un centre commercial achète de la fréquentation et des photos partagées sur les réseaux. Parlez-lui de ça, pas seulement de jolis décors.
Les contraintes à anticiper
- Le montage de nuit ou avant l’ouverture, avec des horaires d’accès stricts.
- La sécurité : matériaux adaptés, stabilité des structures, circulation du public préservée.
- La durée : un décor de Noël reste en place plusieurs semaines. Prévoyez sa résistance et l’entretien.
- Le stockage de vos éléments entre deux saisons, si vous les réutilisez.
Le B2B commercial demande plus de préparation qu’une fête privée, mais il apporte quelque chose de précieux quand on se lance : des contrats qui reviennent chaque année.
La formation event planner consacre une partie du module « Google, site internet et prospection » au démarchage des professionnels, avec un calendrier commercial à adapter.
